Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/03/2025

 

L’entreprise Bois de Charme attache une grande importance et veille à la protection des données personnelles de ses Clients lors de leurs visites et commandes sur son site internet, conformément à la réglementation en vigueur, et notamment au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Ce document définit la manière dont les données à caractère personnel sont collectées, traitées et utilisées sur le site www.boisdecharme.

L’entreprise Bois de Charme se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour des raisons d’ordre pratique, légal ou réglementaire. Par conséquent il est conseillé de la consulter régulièrement. Les changements apportés prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

Tout visiteur du site www.boisdecharme.fr déclare qu’il a au moins l’âge de la majorité et qu’il donne son consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à sa charge d’utiliser ce site web.

Article 1 – Collecte des données

L’entreprise Bois de Charme collecte les informations de ses visiteurs et clients, nécessaires à sa relation commerciale et au traitement de ses commandes (nom, prénom, adresse mail, numéro de téléphone, adresse de facturation ou de livraison, informations de paiement).

A chaque visite sur son site internet, des informations non personnelles sont également automatiquement collectées (adresse IP, pages consultées, sites ou termes de recherche qui ont redirigé l’internaute sur le site) afin de détecter d’éventuels risques et fraudes, de réaliser des statistiques et d’améliorer la navigation sur le site.

Article 2 – Partage des données

Les données recueillies ne sont partagées qu’avec les prestataires qui contribuent :

• au traitement des commandes (ex : passerelles de paiement par carte de crédit, toutes les données étant chiffrées et sécurisées selon la norme PCI-DSS )
• à l’hébergement du site internet (ex : Hostinger fournit la plate-forme d’hébergement qui permet le stockage des données et leur conservation sur un serveur sécurisé).
• à l’amélioration de la navigation sur le site www.boisdecharme.fr (ex : Google Analytics permet de comprendre la manière dont les visiteurs arrivent sur le site et l’utilisent, et de réaliser des mesures d’audience).
  
  

Bois de Charme est également susceptible de divulguer les renseignements personnels si la loi l’y oblige, ou en cas de violation de ses Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ou pour protéger ses droits de toute autre manière.

En dehors des situations précitées, aucune information personnelle des utilisateurs du site www.boisdecharme.fr n’est publiée à leur insu, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers.

Article 3- Consentement

Lorsque le visiteur fournit ses données personnelles pour obtenir un renseignement, conclure une transaction ou vérifier sa carte de crédit, il consent tacitement à ce que Bois de Charme recueille et utilise ces renseignements à cette fin uniquement.

Toute autre utilisation à des fins de marketing par exemple (inscription à une newsletter, sondage) ne pourra être réalisée qu’après un consentement explicite, avec la possibilité de refuser et de se désinscrire à tout moment sur simple demande par mail.

Article 4 – Conservation des données

Les informations relatives aux commandes et achats sont conservées le temps d’exécuter les prestations, et aussi longtemps que nécessaire à des fins de sécurité, dans le respect des obligations légales et réglementaires (3 ans en règle générale).

Article 5 – Sécurité des données

Bois de Charme met en place des mesures de précaution et des pratiques de sécurité pour protéger les informations de ses clients contre les accès non autorisés, la divulgation, l’altération ou la destruction.

Elle utilise un site sécurisé selon le protocole https, et a choisi pour le stockage des données un serveur situé en France.

Remarque : Lorsque le visiteur est redirigé par ou vers d’autres sites au moyen de liens, Bois de Charme n’assure aucune responsabilité quant aux politiques de confidentialité de ces sites, qui s’appliquent dans ce cas.

Article 6 – Droit d’accès, de rectification et de suppression

Conformément au RGPD, chaque utilisateur du site www.boisdecharme.fr dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier accompagné d’une preuve d’identité adressé à Corinne BAUD, Bois de Charme, 259 allée de Bourgogne, 84320 Entraigues-sur-la-Sorgue.

En cas de difficulté ou en l’absence de réponse, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la Cnil : https://cnil.fr/fr.